超格教育已收集个人信息清单

在您使用超格教育相关产品或服务的过程中，我们可能会收集您的个人信息。以下为已收集的个人信息目录清单。

本清单适用于超格教育 APP。运营主体为北京超格亨信教育科技有限公司。本版说明与《超格教育隐私权政策》保持一致；如有不一致，以隐私权政策为准。

用户基本信息

信息名称	使用目的	使用场景	收集主体	收集情况
姓名	确认用户身份、购课实名	注册完善资料、购买课程实名认证	本 App	使用相关功能时收集
手机号码	注册、登录及身份标识	登录、注册、一键登录、账号安全核验	本 App、阿里云号码认证 SDK	使用相关功能时收集
账号密码	注册登录、账号安全核验	手机号注册/登录时创建或设置密码	本 App	使用相关功能时收集
昵称 / 头像	完善账号资料、区分用户	个人中心修改昵称、更换头像；第三方登录授权时同步	本 App	使用相关功能时收集
性别 / 生日 / 地区 / 个人介绍	完善账号资料（选填）	个人中心或资料完善页按需填写	本 App	用户主动填写时收集
身份证号码	购课实名验证（依法要求时）	购买课程需实名、签署购课协议等场景填写	本 App	使用相关功能时收集
准考证号	活动领奖、协议或业务核验	参加商业活动领奖、签署相关协议等需核验时填写	本 App	使用相关功能时收集
收货地址 / 联系人	完成实物配送	用户管理收货地址、寄送教材或周边	本 App	使用相关功能时收集
电子邮箱	账号联系、开票接收、必要通知	用户主动填写、申请发票或客服沟通时提供；通过 Apple 登录且用户授权分享邮箱时	本 App	使用相关功能时收集
发票信息	开具发票	申请开票时填写发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱等	本 App	使用相关功能时收集
支付账号相关信息	支付对账、订单完成	购买课程时通过第三方支付完成交易	本 App、微信支付 / 支付宝等	使用相关功能时收集
银行账号 / 支付宝账号	活动转账或发放礼品	参加商业活动需收款时，由用户主动提供	本 App	使用相关功能时收集
微信 / 微博登录授权信息	第三方账号登录与身份关联	使用微信或微博登录时，经您授权获取 openid/unionid、昵称、头像等	本 App、微信开放平台 / 微博开放平台	授权并使用相关功能时收集
Apple 用户标识等信息	通过 Apple 登录	iOS 使用「通过 Apple 登录」时，获取 Apple 用户标识；邮箱仅在您授权分享时收集	本 App、Apple	授权并使用相关功能时收集

用户使用过程信息

信息名称	使用目的	使用场景	收集主体	收集情况
用户订单信息	完成订单与售后	用户购买课程、查看订单、寄送教材/周边	本 App	使用相关功能时收集
课程观看记录	提供学习服务与进度同步	观看直播课、回放课、点播课、离线缓存播放；记录观看进度与时长	本 App	使用相关功能时收集
即时通信信息	师生互动、课堂交流	直播/回放课堂聊天、文字互动	本 App、腾讯 IM SDK	使用相关功能时收集
音视频互动信息	实时音视频连麦与互动	直播课连麦、音视频回答问题（需您授权相机/麦克风）	本 App、腾讯 TRTC SDK 等	授权并使用相关功能时收集
剪贴板信息	便捷复制粘贴业务内容	复制/粘贴邀请码、物流单号、分享文案等；仅在相关功能场景下读写	本 App	使用相关功能时收集
图片信息	便捷上传与展示	更换头像、上传做题笔记、课程打卡图片、客服举证等	本 App	授权并使用相关功能时收集
音频信息	获取用户音频以完成课堂互动	直播课回答问题、连麦发言（需麦克风权限）	本 App	授权并使用相关功能时收集
视频信息	获取用户视频以完成课堂互动	直播课视频连麦、需开启摄像头的互动场景	本 App	授权并使用相关功能时收集
题库作答 / 练习记录	提供刷题、测评与错题复习	练习、考试、错题本、学习报告等	本 App	使用相关功能时收集
课程评价	帮助其他用户了解课程	用户对课程进行评价、打分或留言	本 App	使用相关功能时收集
搜索信息	提供搜索及展示搜索历史	搜索课程、内容关键词；部分日志可能暂存本地	本 App	使用相关功能时收集
下载 / 缓存记录	提供离线学习能力	下载直播回放、点播课、音频课等到本地播放	本 App	使用相关功能时收集
客服沟通信息	咨询、投诉及售后	联系客服时提供的沟通内容、联系方式及必要账号核验信息	本 App	使用相关功能时收集
日历提醒相关信息	开课提醒	在您授权日历权限后，写入开课提醒事件	本 App	授权并使用相关功能时收集
大模型文本处理相关信息	保存文字内容，进行文本分析及相关内容生成	您输入或编辑文字、点击“保存”，以及发起相应处理任务	本 App、阿里云百炼平台	使用相关功能时收集
图片文字识别相关图片	将图片中的文字转换为可核对、编辑的文本	您通过相机拍摄或系统图片选择器选取图片，并确认用于文字识别	本 App、阿里云百炼平台	授权并使用相关功能时收集

设备属性信息

信息名称	使用目的	使用场景	收集主体	收集情况
硬件型号 / 系统信息	保障服务运行、兼容适配、安全风控	应用启动及使用过程中自动收集	本 App	使用 App 时收集
设备标识符	账号安全、崩溃分析、统计分析	应用启动、登录、异常上报等场景（依法及政策约定范围内）	本 App、友盟等统计分析 SDK	使用 App 时收集
IP 地址 / 网络状态	网络服务、区域内容推荐、音视频连通	访问服务、直播/回放、即时通信连接时	本 App	使用相关功能时收集
服务日志信息	保障安全、排查故障、优化体验	访问、浏览、点击、播放等操作日志	本 App	使用 App 时收集
精确位置（如授权）	线下课打卡签到校验；统计校准、反作弊等	线下课打卡时（使用期间定位）；部分第三方 SDK（如友盟）在您授权后可能用于报表校准等	本 App、相关第三方 SDK	授权并使用相关功能时收集
Wi‑Fi BSSID / SSID	线下课打卡签到校验	在您授权定位及相关权限后，线下课打卡读取当前 Wi‑Fi 信息用于签到核验	本 App	授权并使用相关功能时收集
已安装应用列表	唤起第三方应用完成业务	Android 在使用第三方应用打开 PDF、前往应用商店评分、客服系统拨打电话等场景	本 App	使用相关功能时收集
IDFA（App 跟踪）	设备标识、服务安全与体验优化	iOS 在您同意隐私政策并授权 App 跟踪后可能收集	本 App、相关第三方 SDK	授权后可能收集
电话状态	来电时暂停/恢复视频播放	观看课程视频时根据来电状态控制播放与暂停（Android）	本 App	使用相关功能时收集
推送设备标识	课程提醒、系统通知	开启通知权限后接收服务消息	本 App、厂商推送 / 友盟推送等	开启通知后收集
存储权限相关信息	下载课程、缓存讲义/视频	下载离线课、保存文件（需存储/媒体权限）	本 App	授权并使用相关功能时收集